PUA是什麼意思?等於情緒勒索?透視職場PUA五大手法

你常被PUA嗎?職場上最容易被情緒勒索的5種人 雖然任何人都有可能遭遇職場PUA,但某些特質的人更容易被利用或施壓。這並非能力不足,而是操控者較容易從這些特質中找到切入點。

特質或族群 容易被PUA的原因 職場新鮮人 經驗不足,難以判斷要求是否合理,容易把不合理行為視為工作常態。 渴望認可者 期盼獲得主管或同事的肯定,一旦遭貶低就更願意配合,以換取好評。 完美主義者 害怕犯錯、對批評高度敏感,在壓力下更容易過度努力或妥協。 高自責傾向者 習慣先檢討自己,容易替他人的責任買單。 界線感模糊者 不易拒絕或劃分界線,對「為你好」的話術更難辨識。 遇到PUA該離職嗎?應該怎麼做? 台北市政府衛生局心理衛生中心發布諮商心理師專文指出,當職場發生PUA,您正思考要離職或留在原工作時,可試試「停、看、聽」三個步驟,幫助自己釐清思緒:

停:停止自我批評 看:看見自己的不舒服 聽:聽第三方客觀陳述 文章指出,若職場的困擾沒辦法馬上消失或解決,若真的愈來愈辛苦、愈來愈累,暫時放下,休息一下再回來也沒有關係,因此,給自己一個空間「停、看、聽」便顯得重要。

(延伸閱讀:憂鬱症解析:4大原因、8種類型,探究持續性憂鬱症的意思)

小心慢慢被PUA!辨識情緒勒索6大特徵 PUA通常不是一次形成,而是逐步累積的操控模式。蘇珊.佛沃在《情緒勒索》一書中提到,多數情緒勒索往往在關係中慢慢浮現,使人難以在一開始察覺相處方式已出現變化。

在辨識是否為情緒勒索前,可先檢視以下6項特徵,判斷互動中是否存在不健康的壓力與操控。

要求:表面上沒有明確提出要求,但行為或語氣暗示對方必須照做,且不接受討論或其他選項。 抵抗:受害者在面對不合理要求時,會表達不同意或保留的想法。 壓力:情緒勒索者透過「為你好」、「最好的決定」等轉移壓力的表達方式,使對方倍感壓力。 威脅:若情緒勒索者未獲得預期的結果時,可能透過明示或暗示的威脅語氣,讓對方不安。 順從:為避免衝突或維持關係,受勒索者可能在壓力下勉強同意要求,即使心中並未真正認同。 舊事重演:在模式成功奏效後,情緒勒索者在會在類似情境重複相同手法,並逐漸形成固定的操控循環。

PUA還有分類型?解說4種情緒勒索者 情緒勒索不僅常見於職場,也經常在伴侶、家庭中出現,外界常以為這類行為源自施加者的情緒不穩定,但其實情緒表現多半是維持控制的手段,而非真正的目的。

蘇珊.佛沃在書中解釋,勒索者是透過讓他人恐懼、愧疚、有罪惡感,進而控制對方行為,達到自身的目的。

以下介紹4種情緒勒索類型、常見勒索例子:

1.施暴者 這類型多以恐懼作為主要手段,可能透過激烈語氣、威脅或行為來施加壓力,使關係呈現高度權力不對等。

用句舉例:

「你再頂嘴我就走!」 「不聽話就別回家。」 「不照做我就讓你走人!」 施暴者分為「積極型」與「消極型」兩類:前者以明顯威脅或懲罰控制對方;後者則以冷暴力、拒絕溝通達到同樣目的。無論哪種形式,皆屬於權力不對等的操控行為。 2.自虐者 以「罪惡感」作為控制手段,讓對方在愧疚與責任之間妥協,常透過自我犧牲、身體不適或悲情故事博取同情,讓他人為其行為負責。

用句舉例:

「我為你付出這麼多,你怎麼可以這樣對我?」 「我為你犧牲了一輩子。」 「如果你不理我,我也不想活了!」 3.悲情者 誇大自身困境或扭曲事實,以可憐或受害者姿態影響他人判斷,讓受勒索者因同情而不敢拒絕,或甚至錯認為自己是加害者。

用句舉例:

「我已經這麼慘了,你還不肯幫我?」 「你是不是希望我一個人去承擔所有痛苦?」 4.欲擒故縱者 表面上若即若離,實際上以「忽冷忽熱」操控對方的情緒與注意力。這類勒索者擅長透過距離感與不確定性維持關係的主導權。

用句舉例:

「如果你不幫我,你就拿不到你想要的!」 「如果你真的在乎,就自己想辦法證明。」 你被PUA了嗎?被情勒者常有的7個心理狀態 當遭遇PUA時,情緒勒索者常認為「自己是為了對方好」,但被影響的一方可能默默承受,甚至未察覺自己正被操控。因此,自我覺察相當重要,不僅有助穩定情緒,也能避免接受不合理的要求。

衛生福利部桃園醫院指出,若近期經常出現以下心理狀態,可能代表正處於他人施壓或情緒勒索的影響之中:

情緒變化異常:日常情緒出現明顯變化,如焦慮、疲憊或沮喪,可能反映正承受他人的情緒壓力。 莫名罪惡內疚:莫名感到內疚或罪惡感,且難以理解原因,並不自覺地將原本不屬於自己的責任攬下。 忽視自身需求:為了避免衝突或不讓對方失望,逐漸忽略自己的需求與目標。即使感到不適,也會因害怕對方的反應而不敢拒絕要求。 過度彌補:即使沒有明確的錯誤,仍會主動道歉、讓步或試著迎合,只為維持關係不出現衝突。 自我懷疑:對自身決定與價值觀失去信心,行動前先考量對方的想法,而非依照自己的判斷選擇。 壓抑情感:因害怕引發負面反應,而刻意壓抑或隱藏內心想法,逐漸減少表達真實情緒。 過度焦慮:過度在意對方的反應,擔心自己的言行會引起不滿或疏遠,使日常情緒維持在高壓狀態。

擺脫PUA必看!應對情緒勒索的6大技巧 擺脫PUA或情緒勒索並不容易,特別是在操控行為反覆出現的關係中,當事人常陷入恐懼、罪惡感或不安全感,難以立即做出改變。

然而,只要開始覺察,就能逐步找回判斷力並遠離不健康的互動。以下6種方法有助保護自己,並減少情緒勒索對生活的影響:

1.自我覺察 擺脫不健康互動的第一步,是察覺自己正承受壓力或被影響。可回想近期互動是否伴隨焦慮、不安或被施壓的感受,並記錄下來,有助於看見關係中的警訊。

2.與可信任的人討論,跳脫框架 在情緒勒索的環境中,人容易感到孤立。與可信任的朋友、家人或心理專業人員討論,可協助釐清情況、獲得不同觀點,也能幫助你以較客觀的角度看待事件。

3.劃定界線不退縮 當對方再次施壓時,清楚劃定界線尤為重要。可用冷靜、直接的方式表達需求,並在第一次立場出現時就盡力堅持,不因對方反應而立即退縮。

4.拉開距離,審慎思考 若對方持續試探底線或施壓,可適度拉開距離,例如減少訊息往來、降低見面頻率,讓自己有足夠空間思考,避免在情緒化的情境下做出決定。

5.延長思考時間,幫助判斷 情緒勒索者常透過前述的方式,如施暴或扮演受害者,要求對方在短時間內接受他的需求;此時可嘗試延長時間限制,例如「這個決定非常重要,我需要審慎思考」,避免在壓力下倉促答應。

6.堅守立場,重掌主導權 在表達立場後,盡量維持一致,不因對方的情緒反應而動搖。你不需要替對方的情緒負責;穩定立場有助於維持界線,並讓你重新掌握對關係的主動性。

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情緒勒索非小事,有6狀況請尋求專業協助 若長期身處PUA或情緒勒索的環境中,情緒與身心可能日漸耗損,也會影響與家人、朋友之間的互動與支持。當以下狀況持續發生時,建議尋求心理諮商或其他專業協助:

情緒長期低落,失眠、焦慮加劇,並持續影響日常生活。 多次嘗試溝通,但對方仍持續施壓、威脅或情緒操控。 開始懷疑自我價值,不敢做決定,甚至對生活失去信心。 與家人、朋友互動減少,彼此更有距離感,孤立感加深。 感覺生活失控,無法從PUA或情緒勒索的循環中抽身。 不僅出現心理壓力,甚至可能遭遇肢體暴力或其他形式的傷害。 尋求協助並非軟弱,而是照顧自身健康的重要一步。衛福部提供多項免費心理健康資源,例如「心快活心理健康平台」,可線上學習情緒管理、心理壓力因應等主題,有助提升心理韌性。

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