🔼图源:水滴公司官网
即便净利润同比大幅下降,但水滴公司仍保持住了连续6个季度实现盈利。
目前,水滴公司的业务主要包括水滴保、水滴筹和翼帆医药三大板块。其中,保险业务(即水滴保)是水滴公司的核心业务,今年二季度实现收入5.97亿元,占总收入比重高达88%,包含保险经纪收入和技术服务收入两部分。
“保险经纪收入”主要是指从保险公司赚取经纪佣金;“技术服务收入”主要来自向保险公司、保险经纪人和代理公司提供技术服务,如客户关系维护、客户投诉管理、索赔审查和用户转介服务等。
值得关注的是,2023年二季度水滴公司旗下互联网保险平台水滴保产生的首年规模保费为21.97亿元,环比增长29.8%,重疾险产品产生的首年规模保费占比21.8%。截至2023年6月30日,平台向客户提供1050种保险产品,单个季度增加了174款。
张雨田介绍,从定性上来说,水滴公司是保险销售渠道,都不能生产产品,只是保险产品的销售者,不过有些销售渠道做的大了,会有部分保险公司来找他们定制产品,定制后专门在这个渠道销售,其他渠道拿不到。
“作为销售渠道,特别是互联网销售渠道,水滴公司的核心销售产品是网红的互联网重疾险、年金险以及增额寿险,特别是后两者,因为对健康告知的要求不严格。虽然是互联网销售渠道,但一样能很好的满足客户需求,一是水滴公司卖的也不止一家保险公司的产品,不管消费者有什么样的需求都能来看看;二是市场形势是越网红的产品,越在互联网渠道销售,其他渠道很多时候也拿不到。”张雨田说。
收割流量=收割爱心?
水滴公司在短时间内崛起并成为国内头部保险销售渠道,这得益于其独特的发展路径。
水滴公司官网显示,2016年5月,水滴公司成立,获5000万天使轮融资。同期,水滴互助上线(已于2021年3月31日下线)。2016年6月“水滴筹”的前身“水滴爱心筹”上线。2017年,推出水滴保险商城。2018年,水滴公益上线。
从成立伊始到上市,水滴公司经历了天使轮、A轮、B轮、C轮和D轮五次融资。最终于2021年5月7日,水滴公司登陆纽约证券交易所,股票代码“WDH”。
不过,在宣布赴美上市之前,公众对水滴公司的了解和认识集中于“公益机构”“慈善组织”,并没有意识到它实际上是一家商业公司,这主要是因为水滴公司旗下的水滴筹业务采取了类似于“慈善”“公益”的发展模式。
据水滴公司官网介绍,水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台。水滴筹发挥“救急难”作用,通过移动互联网技术帮助陷入困境的大病患者及家庭借助社交网络发布、传播求助信息,让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
🔼图源:水滴公司官网
在2022年4月之前,水滴筹是完全免费的。此后水滴筹开始对每笔筹款收取3%的平台服务费,单个筹款项目服务费最高不超过5000元。
那么,水滴公司为何多年通过免费模式做大水滴筹呢?答案是:低成本获取流量。
水滴公司在其招股说明书里阐述了通过水滴筹获取用户的方式:水滴公司通过水滴筹、水滴互助以及外部营销活动获得海量用户,通过数据洞察、大数据分析和人工智能实现有效的消费者转化,并为其提供定制的保险和医疗保健解决方案。
简言之,就是把在水滴筹上捐款的人,通过各种方式方法,发展成为购买其平台上保险产品的客户。
🔼水滴筹微信公众号个人用户捐款页面
这种以“水滴筹引流、水滴保收割”的互联网保险商业模式,使水滴公司以极低的获客成本迅速占领市场。水滴公司创始人、董事会主席兼首席执行官沈鹏在2018年一次公开演讲中曾提及,从四五线城市、县域乃至乡村的求助人起步,水滴筹能打通到一线城市的捐助者,由于足够下沉,每个捐款用户的平均获客成本,可以做到只要3毛钱/客。
也正是这种“献爱心做慈善公益却还要被再次消费”的做法引起了公众的极大不满,也引发了“收割流量=收割爱心”的大讨论。
上市之后的这两年,对于水滴公司过度营销、众筹项目造假、众筹项目收费等问题,每一次都能使其陷入巨大的负面舆论漩涡。
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