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以前邮箱就能改密码的
若风，
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2024-08-18 12:40:16
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电梯直达
以前邮箱就能改密码的，所以之前手机不用了一直都没管他，现在更新了直接不让邮箱改了，之前手机不用了，身份证也乱写的，还有以前上学时候注册的号，是自己的身份证，但是密保忘记了，手机号也没绑定，现在也不让改了，说是危险状态，***还是一如既往的对玩家不负责任，我要怎么办呢
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hu大官人
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2024-08-18 14:17:24
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1楼
危险状态这个可以到客服中心gm.99.com提交下申诉看看
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2024-08-19 08:51:34
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2楼
我是要改信息的知道吧，my都不像TX,wy,这些，根据信息就判断是玩家的，忘了一些信息，没有手机根本改不了，别说什么身份证，大家怎么玩的都清楚
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2024-08-19 09:18:06
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3楼
若是账号的绑定身份证是自己的话，目前是可以人脸识别修改密保手机的。
https://news.99.com/content/2023-05-12/20230512030525247.shtml
这个网址里面的重置账号归属是可以修改密保手机的。
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2024-08-19 09:22:19
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回复 3# 咕哒猫宁 没出聚宝阁的时候怎么玩的不清楚吗？
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2024-08-19 09:24:42
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5楼
还有这个，我以前的号，手机都没绑定，只有邮箱，高危上不去，你说我怎么搞
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2024-08-19 09:39:41
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是登录游戏提示危险指数过高吗？账号的绑定身份证是否是您本人的呢？
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2024-08-19 09:40:36
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回复 6# 咕哒猫宁 以前乱填的，手机号也不用了，我现在怎么改，只有邮箱是我自己的
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2024-08-19 09:55:30
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8楼
目前您的这个账号情况，密保手机忘记了而且绑定身份证也不是自己的，是没有办法修改密保手机的，如果要处理危险指数过高的问题，可以登录gm.99.com选择其他问题--游戏项目后--选择账号问题--解除账号危险指数过高状态提交申诉，处理时限12小时,此时限不含特殊情况。
[ 此帖于 2024-08-19 10:19 被 咕哒猫宁 编辑过! ]
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2024-08-19 10:07:47
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回复 8# 咕哒猫宁 现在我还一直在玩着呢，意思就是一如既往的没卵用呗
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2024-08-19 10:11:40
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10楼
以前邮箱我就可以改，我也没管他，现在更新了邮箱不能改了，密保也不能改了，只有手机能改了，你说你更新也说一声吧，又是一句给您造成的不便请谅解吗？这么大公司，天天尽是敷衍
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咕哒猫宁
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2024-08-19 10:22:11
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11楼
还请使用账号绑定身份证是自己的账号，若是账号的绑定身份证不是自己的话，也是会存在各种风险的。若是账号绑定身份证是自己的话，很多问题也是可以人脸识别处理的。
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回复 11# 咕哒猫宁 问题是我现在玩的号是乱填的，信息忘了，手机也不用了，只有邮箱是**邮箱还在，意思就是废了咯，卖也卖不了，玩也不能玩咯，你们就是识别不了不给改咯
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13楼
没有完整资料的话，那没有办法了，聚宝阁上架也是需要验证手机的，这个也是为了账号安全考虑的
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14楼
10年前注册的账号，前天被异地登陆了直接高风险，想解除进去一看，三个密保问题，果然应验了小时候的密保问题只能防住长大后得自己
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hu大官人
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15楼
引用 99用户1115504606172327 发表于：2024-08-19 12:06:54
10年前注册的账号，前天被异地登陆了直接高风险，想解除进去一看，三个密保问题，果然应验了小时候的密保问题只能防住长大后得自己 危险指数过高的话，可以去客服中心gm.99.com提交下申诉试试
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16楼
意思就是不让玩家改呗，自己更新也不跟玩家讲，有问题都是玩家的，从来不改变自己的问题
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红烧鹿角兽
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2024-08-19 16:58:57
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17楼
相关设置也都是为了账号安全考虑哦，也建议参与游戏的时候绑定自己真实有效的安全资料，以免影响到正常参与体验游戏
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99用户765246349162840
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以前的号都废了，我的血族，法师，都是什么高危，申诉也是坑爹，那么多年，哪里记得等级，只记得是140级左右，名字都是非主流，打不出来。当年没18岁，身份证随便填的，密保记得都没卵用，我的初始，副属性全是永久至尊的法师攻防型，找不回来了
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机友351495351171434
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回复 11# 咕哒猫宁 身份证乱填 可以申述修改吗
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